Si votre gant Patte Blanche ne vous convient pas, voici comment procéder.
1. Délais
Droit de rétractation légal : 14 jours à compter de la réception, sans justification.
Garantie satisfait ou remboursé : 30 jours à compter de la réception, à titre commercial.
2. Conditions
Le produit doit être renvoyé complet et en bon état. Un produit endommagé peut faire l'objet d'un refus ou d'une dépréciation.
3. Procédure
Contactez-nous à chloe@contact-noxea.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Attendez nos instructions avant de renvoyer le colis.
Expédiez le produit bien protégé, de préférence avec suivi.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client en cas de rétractation ou de retour satisfait ou remboursé. Si le produit est défectueux ou non conforme, ils sont pris en charge par Patte Blanche.
5. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit, avec le moyen de paiement utilisé.
6. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026.